به گزارش کتیبه نیوز، روح الله وجدی هویدا با اشاره به اهمیت ثبت و نگهداری مستندات گذشته اظهار کرد: یکی از مشکلات رسانه‌ها، دسترسی دشوار به تصاویر و اسناد پروژه‌های قدیمی بود؛ به‌گونه‌ای که برای تهیه گزارش از یک پروژه، گاهی یافتن تصاویر مربوط به پنج یا ۱۰ سال قبل با دشواری همراه می‌شد.
وی ادامه داد: برای رفع این مشکل، سامانه «تابش» طراحی شده است تا اسناد، تصاویر، فیلم‌ها و اخبار شهرداری به‌صورت دیجیتال آرشیو و امکان دسترسی به آن‌ها فراهم شود. این اقدام علاوه بر تسهیل کار رسانه‌ها، به حفظ سوابق و مستندات مدیریت شهری کمک می‌کند.
تشکیل اتاق وضعیت برای هماهنگی رسانه‌ای
وجدی هویدا تشکیل اتاق وضعیت در شهرداری را از دیگر اقدامات این مجموعه برشمرد و گفت: با هدف افزایش همگرایی میان بخش‌های مختلف مدیریت شهری و ایجاد هماهنگی در رویکردهای رسانه‌ای، اتاق وضعیت با مشارکت افراد و گروه‌های مرتبط شکل گرفت.
وی افزود: پس از جنگ ۱۲ روزه، بخشی از اقدامات رسانه‌ای و فعالیت‌های مرتبط با فضاسازی شهری در این چارچوب پیگیری شد و تبادل دیدگاه‌های کارشناسی زمینه شکل‌گیری ایده‌ها و اجرای اقدامات مشترک را فراهم کرد.
مدیر روابط عمومی شهرداری همدان با تأکید بر ضرورت ارتباط مستقیم مدیریت شهری با شهروندان اظهار کرد: رسانه‌ها یکی از مسیرهای ارتباط با مردم هستند، اما روابط عمومی باید علاوه بر این مسیر، بسترهایی برای گفت‌وگوی مستقیم با شهروندان نیز ایجاد کند.
وی با اشاره به اجرای طرح «حما» با محوریت همراهی و ارتباط با محلات گفت: در این طرح، شهردار، معاونان و مدیران مناطق با حضور در محلات و مساجد، مسائل و درخواست‌های شهروندان را از نزدیک بررسی می‌کردند تا موضوعات محلی و مسائل کلان‌تر در محل طرح و پیگیری شوند.
نظرسنجی علمی برای سنجش رضایت شهروندان
وجدی هویدا با اشاره به ضرورت ارزیابی میزان رضایت مردم از خدمات شهری گفت: انجام فعالیت‌های متعدد از سوی شهرداری به‌تنهایی به معنای رضایت شهروندان نیست و لازم است اثربخشی اقدامات و اولویت‌های مردم به‌صورت علمی بررسی شود.
وی افزود: از سال گذشته، همکاری با جهاد دانشگاهی در زمینه نظرسنجی و افکارسنجی آغاز شده است تا دیدگاه شهروندان درباره عملکرد شهرداری در حوزه‌های مختلف، میزان رضایت آن‌ها و اولویت‌های خدماتی مورد ارزیابی قرار گیرد.
مدیر روابط عمومی شهرداری همدان تصریح کرد: نتایج این بررسی‌ها برای استفاده مدیران و برنامه‌ریزی اقدامات بعدی در اختیار بخش‌های مربوط قرار می‌گیرد تا تصمیم‌گیری‌ها متناسب با نیازهای واقعی شهروندان انجام شود.
انسجام‌بخشی به اطلاع‌رسانی و انتشار اخبار
وی با اشاره به اقدامات انجام‌شده برای سامان‌دهی انتشار اخبار شهرداری اظهار کرد: پیش از این، اطلاع‌رسانی در کانال‌های متعدد انجام می‌شد و توزیع اخبار و تصاویر میان رسانه‌ها نیازمند ارسال‌های جداگانه بود؛ اما با ایجاد کانال «بلدیه»، تلاش شد انتشار اخبار و دسترسی رسانه‌ها به اطلاعات مدیریت شهری منسجم‌تر شود.
وجدی هویدا ادامه داد: توسعه این بستر و حضور در سایر پلتفرم‌های ارتباطی نیز در برنامه قرار دارد تا امکان دسترسی گسترده‌تر رسانه‌ها به اخبار و اطلاعات شهرداری فراهم شود.
وی همچنین با اشاره به ارائه گزارش عملکرد پنج‌ساله روابط عمومی گفت: این گزارش در قالب‌های مختلف از جمله نسخه الکترونیکی، محتوای نمایشگاهی و نسخه چاپی آماده شده و فایل‌های مستندات نیز از طریق لوح فشرده و کد QR در اختیار مخاطبان قرار گرفته است.
نقد رسانه‌ها؛ فرصتی برای اصلاح عملکرد شهرداری
مدیر روابط عمومی شهرداری همدان با تأکید بر اینکه عملکرد این مجموعه باید در معرض ارزیابی و نقد قرار گیرد، اظهار کرد: هدف از ارائه گزارش عملکرد، اعلام رسیدن به نقطه مطلوب نیست؛ بلکه تلاش شده مسیر طی‌شده و اقدامات انجام‌شده مستند شود تا زمینه ارزیابی نقاط قوت و ضعف فراهم شود.
وی با اشاره به تجربه همکاری پنج‌ساله با اصحاب رسانه افزود: در این مدت، تعاملات مختلفی شکل گرفته و گاهی نیز ناهماهنگی‌ها یا اختلاف‌نظرهایی وجود داشته است؛ بااین‌حال، نقدهای رسانه‌ای برای مدیریت شهری ارزشمند است، زیرا می‌تواند مسائل مغفول‌مانده را آشکار کند.
وجدی هویدا با اشاره به نمونه‌هایی از گزارش‌های انتقادی درباره کیفیت خدمات حمل‌ونقل عمومی گفت: پس از خرید اتوبوس‌های جدید، برخی رسانه‌ها با بررسی وضعیت بهره‌برداری از این ناوگان، مشکلاتی مانند عملکرد نامناسب کولر بعضی اتوبوس‌ها یا تأخیر در حرکت آن‌ها را مطرح کردند؛ گزارش‌هایی که می‌تواند به شناسایی نواقص و پیگیری اصلاح آن‌ها کمک کند.
وی خاطرنشان کرد: چنین گزارش‌هایی نشان می‌دهد که نقش رسانه‌ها تنها به انعکاس افتتاح پروژه‌ها و اقدامات مثبت محدود نیست، بلکه بررسی کیفیت خدمات و بیان مشکلات شهروندان نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.
تلاش برای معرفی ظرفیت‌های همدان در سطح ملی و بین‌المللی
وجدی هویدا با اشاره به برنامه‌های آینده روابط عمومی شهرداری همدان گفت: یکی از اهداف پیش‌رو، معرفی ظرفیت‌های شهر همدان و اقدامات مدیریت شهری در سطح ملی و بین‌المللی است؛ مسیری که تحقق آن به همکاری رسانه‌ها و روایت دقیق ویژگی‌های تاریخی، فرهنگی و تمدنی این شهر نیاز دارد.
وی در پایان با قدردانی از همراهی اصحاب رسانه در پنج سال گذشته تأکید کرد: تعامل سازنده میان رسانه‌ها و مدیریت شهری باید ادامه یابد تا ضمن شناسایی و رفع کاستی‌ها، زمینه اجرای اقدامات مؤثرتر و معرفی شایسته همدان فراهم شود.
Friday, 13 November , 2026