شماره‌های ۴ و ۵ رقمی به‌عنوان یکی از خدمات ارتباطی مخابرات، با هدف تسهیل دسترسی کاربران به سامانه‌های پشتیبانی، اطلاع‌رسانی و خدمات سازمانی، امکان برقراری ارتباط سریع و آسان با مراکز ارائه‌دهنده خدمات را فراهم می‌کنند.